I. Pourquoi mettre en place une procédure de relance ?
II. Quelle procédure mettre en place ?
II.1. Personnaliser vos relances en fonction du profil client.
II.2. Déroulement de la relance.
II.3. Exemples de procédures.
II.3.1. Scénario standard : client PME, risque modéré
II.3.2. Scénario grand compte
II.3.3. Scénario export
III. Comment s’y prendre pour mettre en place la procédure ?
IV. Comment s’assurer que la procédure de relance
est correctement suivie ?
V. Le logiciel Clearnox, pour optimiser et personnaliser
votre relance client